Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại DO88

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
DO88 Chính sách bảo mật thông tin tại DO88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách DO88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển sang trình duyệt máy tính, phiên đăng nhập được xác thực liên tục để tránh truy cập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ lại thông tin cần thiết cho đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị và hệ thống DO88 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh thiết bị

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị chưa nhận diện đều yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, truy cập DO88 và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của DO88. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản DO88, vào mục cài đặt để xem và cập nhật trực tiếp thông tin cá nhân đã lưu, bao gồm ví liên kết.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách DO88 xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat tại DO88.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng trong phạm vi xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xóa định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu đối soát nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ DO88 tại các khu vực nơi việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.