Tham khảo

Điều khoản và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng về cách tài khoản hoạt động, dữ liệu được xử lý như thế nào và quyền bạn có khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản dịch vụChính sách quyền riêng tưQuy trình xử lý dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnLiên hệ pháp lý
DO88 Điều khoản và quyền riêng tư của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể, tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc ngừng xử lý dữ liệu thông qua cùng kênh này.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình, chọn mục pháp lý và mô tả yêu cầu của bạn.
Email chính sách Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ có trong phần cài đặt tài khoản, kèm theo mã người dùng và mô tả rõ nội dung.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu Hỏi Pháp Lý trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền riêng tư, quy trình xóa dữ liệu và các điều khoản áp dụng cho từng loại giao dịch qua MoMo…
BẢO MẬT & QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với ví điện tử, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa và chỉ dùng để xác thực phiên làm việc. Chúng tôi đặt cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập trên thiết bị di động, không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn tới máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên

Chúng tôi đặt cookie kỹ thuật để nhận diện phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng hoặc mở lại trang. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử cược và giao dịch được lưu tối đa ba năm để đối chiếu khi có tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Trước khi đăng ký, bạn cần xác nhận rằng mình đang ở khu vực được phép và đủ tuổi theo quy định.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối chiếu. Không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng. Tất cả giao dịch chạy qua cổng thanh toán được mã hóa SSL.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa trong vòng vài ngày làm việc.

Có, bạn có thể yêu cầu tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email chính sách. Lưu ý rằng việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản và dịch vụ.

Mở ticket hỗ trợ trong tài khoản, cung cấp mã giao dịch và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ đối chiếu với lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong hai ngày làm việc với kết quả hoặc các bước tiếp theo.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này và bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.